Einkaufs- und Lieferbedingungen

Lieferbedingungen

Bei Lieferungen außerhalb von Schweden liegt die Lieferzeit bei bis zu 7 Tagen. Während der Hochsaison kann die Lieferzeit länger sein.

Wir verschicken Bestellungen über Postnord. Wir übernehmen keine ökonomische Verantwortung für eventuelle Verspätungen durch das Frachtunternehmen.

Sollten Sie an Ihrem Paket Schäden feststellen, wenden Sie sich bitte sofort an Ihre Postfiliale oder das zuständige Frachtunternehmen, und melden Sie den Schaden. Nehmen Sie kein beschädigtes Paket an! Falls Sie den Schaden erst nach Öffnen des Pakets feststellen, und falls der Schaden auf den Versand durch die Post oder ein anderes Frachtunternehmen zurückzuführen ist, melden Sie diesem Unternehmen bitte den Schaden. Falls ein eventueller Streitfall mit der Post oder einem Frachtunternehmen nicht gelöst werden kann, treten Sie bitte in Kontakt mit uns. Falls Sie eine Bestellung nicht rechtzeitig abholen, und diese wieder an uns zurück geschickt wird (ca. 1 Monat bei Paketen, 14 Tage bei Briefen), berechnen wir Ihnen die vollen Kosten für das Produkt, jedoch nicht die Retourkosten (zwischen 5 und 10€, je nach Bestellung).

Widerrufsrecht/Reklamation

Wir befolgen das Fernabsatzgesetz gemäß der Empfehlungen des Schwedischen Amts für Verbraucherschutz. Gemäß des Fernabsatzgesetzes haben Sie das Recht, fehlerfreie Waren ohne Angabe von Gründen wieder zurückzugeben. Die Retour sollten Sie uns sobald wie möglich melden, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware (gilt nicht für Sonderbestellungen). Es besteht immer eine einjährige Garantie auf gekaufte Produkte. Wenn ein Herstellungsfehler besteht, erhalten Sie immer neue Teile, jedoch gilt keine Garantie auf Abnutzungsschäden. Die Retourkosten zahlen Sie selbst. Wenn Sie Ihre Zahlung über Klarna getätigt haben, ist Klarna für die Rückzahlung bei Retour/Widerruf verantwortlich.

Zahlungsalternativen

- Klarna Checkout

Nach der Identifizierung und Evaluierung zeigt Klarna Checkout die für Sie in Frage kommenden Zahlungsalternativen. Egal welche Zahlungsalternative sie wählen – Klarna oder einer dessen Partner ist für die Abwicklung der Zahlung verantwortlich, während der Kauf von Waren oder Dienstleistungen direkt durch den Shop getätigt wird. Bei Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen wenden Sie sich also bitte direkt an den Shop.

Folgende Zahlungsalternativen werden momentan über Klarna Checkout angeboten: Rechnung, Kontokredit, Kartenzahlung oder Direktzahlung via Bank. Zahlung per Rechnung ist die voreingestellte Zahlungsalternative.

- Klarna Rechnung
Wenn Sie über Klarna Rechnung zahlen, handeln Sie sicher und einfach. Sie müssen nie Ihre Karteninformationen angeben, und zahlen immer erst nach Annahme der Waren.

• Sie zahlen immer nach Erhalt der Ware
• Zahlungszeitraum – immer 14 Tage
• Sie müssen nie Ihre Karteninformationen angeben
• Immer 14 Tage Widerrufsrecht, gemäß dem Fernabsatz- und Hausverkaufsgesetz
• Download Ihrer Rechnungen von klarna.de
• Ratenzahlung möglich

Wenn eine Zahlung ausbleibt, wird eine Erinnerungsgebühr von 5€ berechnet, zusammen mit 26% Verzugszins. Bei einem Kauf wird eine Kreditüberprüfung durchgeführt, für die in manchen Fällen eine Kreditauskunft beinhaltet. In diesem Fall erhalten Sie eine Kopie dieser Auskunft per Post. Persönliche Angaben werden dem Gesetz gemäß gehandhabt. Klarna benutzt persönliche Angaben für Kundenanalyse, Identifikation, Kreditkontrolle und Marketing. Die persönliche Identifikationsnummer wird beim Kundenmanagement als Kundennummer genutzt.

* Gilt nicht für alle Waren und Dienstleistungen, z.B. Flugreisen, Events und Spezialanfertigungen.

- Klarna Konto
Die Zahlungsalternative, wenn Sie selber über ein monatliches Budget bestimmen wollen. Aber Klarna ist noch viel mehr: Abgesehen davon, dass Sie erst nach Erhalt Ihrer Bestellung zahlen müssen, sammeln Sie auch alle Ihre Einkäufe auf einem einzigen Konto, auch wenn Sie über Ihr Klarna Konto bei mehreren unterschiedlichen Shops einkaufen. Dadurch haben Sie nur eine einzige Rechnung, egal wie viel Sie einkaufen.

• Zahlen Sie erst nach Erhalt Ihrer Bestellungen
• Zahlungen ab mindestens 5€/Monat, oder 1/24 des Gesamtbetrags
• Sie müssen nie Karteninformationen angeben
• Alle Ihre Einkäufe werden auf einem Konto und auf einer Rechnung zusammengefasst
• Kaufen Sie jetzt, zahlen Sie zum Ende des kommenden Monats
• Benachrichtigungsgebühr von 3€, egal wie viele Bestellungen
• Sie können den Gesamtbetrag auch sofort bezahlen

Bei einem Einkauf von 1000€ mit Klarna Konto Basisbedingungen entfällt keine Bearbeitungsgebühr. Der geltende Jahreszins liegt bei 19,90%, was einem effektiven Zins von 29,22% entspricht. Der Maximalkredit liegt bei 1171€ und wird über 12 Raten zu je 98€ abbezahlt. In diesem Beispiel wird die Summe innerhalb eines Jahres abbezahlt.

Bei einem Kauf wird eine Kreditüberprüfung durchgeführt, für die in manchen Fällen eine Kreditauskunft beinhaltet. In diesem Fall erhalten Sie eine Kopie dieser Auskunft per Post.

Lesen Sie mehr: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lesen Sie mehr: Europäische Standardinformationen für Verbraucherkredite 
 

Datenschutzverordnung

Ihre persönlichen Angaben werden gemäß der geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gehandhabt.

SMS-Benachrichtigungen

Die Mobilfunknummer, die Sie bei der Zahlung angeben, wird für den Versand von SMS-Benachrichtigungen über Ihre Lieferung oder andere Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung genutzt.

Streitfall

Eventuelle Streitfälle werden in erster Linie durch Gespräche mit unserem Kundendienst gelöst. Wir folgen den Empfehlungen des Schwedischen Öffentlichen Reklamationsamts und weisen außerdem auf das von der Europäischen Kommission veröffentlichte Werkzeug zur Streitfalllösung im Netz hin http://ec.europa.eu/consumers/odr/